Politica di restituzione e rimborso
Abbiamo implementato una politica di reso per tutti i nostri utenti. Se non sei completamente soddisfatto di un prodotto o se riscontri un problema, come un articolo danneggiato o difettoso, puoi restituirlo per ottenere un rimborso o uno scambio. La nostra priorità è garantire la qualità dei nostri prodotti e la tua soddisfazione.
Panoramica delle opzioni di consegna
WoodMart offre metodi di spedizione ideali per qualsiasi esigenza. Che sia conveniente tramite DHL/Standard Parcel Post, più rapidamente tramite DHL Express (solo italia) o UPS, o particolarmente affidabile e sicuro tramite uno spedizioniere appositamente formato. E inoltre, se preferisci, puoi anche ritirare tu stesso il tuo ordine presso il nostro Negozio. In questa pagina troverai una panoramica di tutti i metodi di spedizione disponibili.
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Cambio o restituzione della merce
1 – Politica di reso
Abbiamo implementato una politica di reso per tutti i nostri utenti. Se non sei completamente soddisfatto di un prodotto o se riscontri un problema, come un articolo danneggiato o difettoso, puoi restituirlo per ottenere un rimborso o uno scambio. La nostra priorità è garantire la qualità dei nostri prodotti e la tua soddisfazione.
2 – Scambi
Gli scambi sono possibili. Se desideri sostituire un prodotto con un altro, ciò può essere realizzato nell’ambito della nostra politica di scambio, permettendoti di trovare l’articolo che meglio si adatta alle tue esigenze senza complicazioni.
3 – Condizioni e termine di reso
– Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci via e-mail per registrare la tua richiesta.
– È importante che il prodotto venga restituito nella sua confezione originale, in perfette condizioni, senza danni e con tutti gli accessori inclusi.
– Una volta approvata la tua richiesta di reso, avrai 30 giorni per restituire l’articolo.
4 – Metodo di reso e spese
I resi possono essere effettuati tramite posta. Le spese di reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o ci sia stato un errore da parte nostra.
5 – Tempi di rimborso
Non appena riceviamo il tuo articolo restituito, procederemo alla sua ispezione. Se il prodotto rispetta le nostre condizioni di reso, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
6 – Contattare il servizio clienti
Se avete domande sulla nostra politica di rimborso, sui cambi o se desiderate avviare un reso, non esitate a contattarci. Potete contattarci via e-mail all’indirizzo contact@ellettroshop.com. Promettiamo di rispondere a tutte le vostre richieste nel più breve tempo possibile.
